Nintendo taper rettslig anke over europeisk eShop-refusjon

Forbrukerrådet vant sin anke mot Nintendo for å nekte å tillate kanselleringer eller refusjoner på forhåndsbestillinger fra Nintendo eShop, et resultat som kan få vidtrekkende konsekvenser over hele Europa.

Som rapportert av den norske siden Pressfire.no, Forbrukerrådet, Forbrukertilsynet og tilsvarende organer i Tyskland fikk medhold i anke til Oberlandesgericht Frankfurt (Høyere regionale domstol, Frankfurt), domstolen som beordret Nintendo til å «opphøre og avstå fra sin nåværende praksis angående forhåndsbestillinger.

Så langt står kunder som forhåndsbestiller et digitalt spill fra Nintendo eShop viktige restriksjoner på kansellering av deres bestillinger. Selv om Nintendo sier det gir en lovlig frist på 14 dager for å kansellere, legger den til at «Denne lovfestede retten til å kansellere utløper tidligere med hensyn til kontrakter for levering av digitalt innhold som ikke leveres på en håndgripelig støtte dersom vi har startet opptredenen vår etter du har uttrykkelig samtykket til at vi kan starte vår tjeneste før utløpet av angrefristen og du har erkjent at du dermed mister angreretten.

Nintendo hevdet at det hadde «startet med ytelsen vår» da bestillingen ble plassert ved å be kundene om å krysse av i en boks som gjenkjenner at dette er tilfelle.

Pressfire melder imidlertid at «retten erklærer at Nintendos tolkning av loven, at selskapet mener «ytelsen» til produktet startet når noen laster ned deler av spillet, ikke er korrekt» (via online oversettelse).

Frankfurt-domstolen sa også at «dataene som er lastet ned etter at bestillingen er fullført ikke er et fungerende spill» og ser ut til å antyde at Nintendos definisjoner for å starte tjenesten ikke lenger holder.

Avgjørelsen beordret Nintendo til å «avslutte praksisen med å kreve at forbrukere fraskriver seg retten til å kansellere forhåndsbestillingen innen 14 dager» og ga alvorlige konsekvenser hvis selskapet ikke gjorde det. Disse inkluderte bøter «opptil» € 250 000 (£ 212 000) per overtredelse eller «opptil seks måneders fengsel for administrerende direktør hvis dette ikke er tatt i betraktning».

Avgjørelsen kansellerer en tidligere høring som fant sted på Nintendos side.

Selv om avgjørelsen kun var juridisk bindende i Norge, da landet er en del av EEC og overholder og implementerer EUs forbrukerlover, vil avgjørelsen ha vekt i hele EU.

Nintendo implementerte umiddelbart endringene og tilbyr nå en veiledning for å kansellere forhåndsbestillinger. Det ser ut til at Storbritannia, nå dessverre et land utenfor EU, også vil dra nytte av flyttingen, og endringen gjenspeiles på Nintendos .co.uk-domene.

Et annet sted, Witcher 3 avledet kortspill Gwen mottar en oppdatering som legger til et dusin nye kart til spillet, samt balanseendringer. Samtidig, 20-årsjubileet for den klassiske PS2 Ico var preget av en tilbakevending til sine tidlige utviklingsstadier.