Administrerende direktør i Bluewater Health beklager bekymringene over cyberangrep

Bluewater Health sier at de beklager pasientens bekymringer forårsaket av et nettangrep på sykehuset forrige måned.

Dette var en del av et stort løsepenge-angrep mot sykehusgrupper over hele det sørvestlige Ontario.

«Jeg vil erkjenne hvor urovekkende det må være for våre pasienter å få deres personlige helseinformasjon kompromittert, og jeg beklager oppriktig for bekymringen dette har reist,» sa Paula Reaume-Zimmer, president og administrerende direktør i Bluewater Health.

Hun snakket fredag ​​under en virtuell pressekonferanse der hun fikk selskap av sine kolleger fra de andre berørte sykehusene.

Selv om sykehusene har gitt flere oppdateringer om gjenopprettingsprosessen, er dette første gang gruppen har snakket offentlig sammen om bruddet, og første gang Bluewater Health har svart direkte på spørsmål.

«Vi vet at noen av dere vil vite mer,» sa Reaume-Zimmer. – Vi må også være forsiktige. Dette er en aktiv hendelse. Gjerningsmennene til dette angrepet kan fortsatt prøve å skade oss ytterligere.»

Bluewater Health-pasientjournaler som dateres tilbake mer enn 30 år ble stjålet i nettangrepet, og påvirket 267 000 pasienter. Personnummeret (SIN) til 20 000 pasienter ble også stjålet.

Reaume-Zimmer forklarte at SIN-er ble samlet inn for arbeidsskadeforsikringskrav, slik loven krever.

Hun sa at det er etablert et kundesenter for å gi pasienter informasjon om kredittovervåkingstjenester (519-346-4604).

I mellomtiden fortsetter pågående pasientbehandling å bli påvirket i enkelte områder.

Bluewater Health diagnostikk- og bildelaboratorier i Sarnia og Petrolia har måttet utsette ikke-hastesaker.

Reaume-Zimmer sa at 3500 avtaler allerede er kansellert, «som forårsaker et betydelig og økende etterslep.»

Sarnia-ordfører Mike Bradley, som hadde kritisert informasjonsflyten, er fornøyd med at en representant fra Bluewater Health endelig har uttalt seg offentlig.

«Det er velkomment. Jeg synes dette burde ha skjedd før. Men det skjedde. Det er mye uro i lokalsamfunnene våre om tilgang til disse personlige opplysningene. Jeg håper nå vi kan komme videre og kommunisere, kommunisere, kommunisere. Det er hele historien. Selv om du noen ganger ikke har så mye å si, sa Bradley.

Bradley ønsker også at den føderale regjeringen skal etablere et team for å hjelpe offentlige institusjoner med å håndtere datainnbrudd og cyberangrep.

Reaksjonen kommer også fra helsevesenets vakthund Ontario Health Coalition.

Talsmann Peter Bergmanis sa til CTV News at offentlige etater må tenke nytt om å stole på private IT-selskaper for å håndtere personopplysninger, slik tilfellet var i dette løsepengevareangrepet.

«Så mange konfidensielle dokumenter gikk tapt for denne uhyggelige tredjeparten. Vi må få på plass mye bedre offentlige brannmurer og absolutt også revurdere hvordan vi outsourcer datatjenester.