Zoom Video Communications har offisielt lansert Zoom Phone i India. Godkjent av Department of Telecommunications (DoT), har denne tjenesten som mål å forbedre kommunikasjonen for multinasjonale selskaper (MNCs) og lokale virksomheter som opererer i landet.
Opprinnelig tilgjengelig i Maharashtra Telecom Circle (Pune), vil Zoom Phone snart utvides til andre viktige teknologihuber, inkludert Karnataka (Bangalore), Tamil Nadu (Chennai), Andhra Pradesh (Hyderabad), Mumbai og Delhi. Denne implementeringen vil tillate bedrifter å bruke lokale telefonnumre, og gir en sømløs kommunikasjonsopplevelse skreddersydd for det indiske markedet.
«Zooms skybaserte PBX-tjeneste oppfyller Indias regulatoriske krav samtidig som den sikrer en pålitelig plattform for kundene våre,» sa Velchamy Sankarlingam, president for produkt og ingeniør hos Zoom. «Globalt har Zoom Phone sett en fortsatt markedsekspansjon, og har akkumulert fem Zoom Phone-kunder med mer enn 100 000 seter i Q1FY25, noe som viser våre kunders tillit til Zoom for kritiske prosesser for medarbeideropplevelse og til kunder. Vårt siste tilbud bekrefter Zooms lederskap når det gjelder å levere sømløse skytjenester på global skala, forsterket av lokale investeringer for å bidra til å sikre overholdelse og utmerket service i alle markeder, inkludert India.»
Zoom Phone er designet med tanke på brukervennlighet og integreres med selskapets eksisterende samarbeidsverktøy, inkludert Zoom Workplace og den nye Zoom AI Companion. Denne integrasjonen gir bedrifter én enkelt plattform for både talekommunikasjon og samarbeidende arbeidsflyter, noe som forenkler kommunikasjonsbehovene deres.
Zoom Phone er en skybasert kommunikasjonstjeneste som tilbyr bedrifter pålitelighet med 99,999 % oppetid, og sikrer sømløs tilkobling på tvers av flere kanaler, inkludert taleanrop, videomøter, nettprat og SMS. Den lar brukere administrere kommunikasjon fra hvor som helst, og integreres med kontaktsentre for kundeinteraksjoner på deres foretrukne plattformer. Hovedfunksjonene inkluderer Zoom Node med Local Survivability, som opprettholder kommunikasjon under Internett-brudd, og støtte for ulike maskinvarealternativer, slik at bedrifter kan tilpasse konfigurasjonene sine. I tillegg tilbyr Zoom Phone intuitive verktøy som interaktiv stemmerespons (IVR), automottaker og fleksible implementeringsmodeller, noe som gjør det til en allsidig løsning for å forbedre både medarbeidersamarbeid og kundeengasjement.
I tillegg til standard telefonifunksjoner, har Zoom Phone funksjoner for kunstig intelligens for å øke produktiviteten. Brukere kan be om samtalesammendrag og trekke ut aktivitet fra talemeldinger, slik at de kan prioritere hastemeldinger og fokusere på mer meningsfulle interaksjoner.
«Ond alkoholelsker. Twitter-narkoman. Fremtidig tenåringsidol. Leser. Matelsker. Introvert. Kaffeevangelist. Typisk baconentusiast.»