Westpac fortsetter sin strategiske gjennomgang med en betydelig reduksjon i teknologistabelen

Westpac Banking Corp vil redusere sin teknologistabel med to tredjedeler, et grep som ble kunngjort sammen med sine økonomiske resultater for 2023.

Denne reduksjonen er en del av et bredere strategisk initiativ med sikte på å forenkle bankens drift og forbedre kundeservicen.

Administrerende direktør Peter King understreket kundens sentralitet i strategien, og fremhevet bankens forpliktelse til å tilby en mer intuitiv og digital bankopplevelse.

Problemet ligger i overkant.

Westpacs investering på rundt 2 milliarder dollar de siste fire årene har gått til teknologiforenkling og risikoregulering.

King understreket at bankens teknologi ikke var dårligere enn konkurrentene; snarere var problemet i overkant.

Ved å redusere antallet teknologikomponenter fra rundt 180 til 60, forventer Westpac forbedringer i kostnadseffektivitet, operasjonell risiko og markedsrespons.

Forenklingsprosess

Forenklingsprosessen vil bli overvåket av både forretnings- og teknologidivisjoner i Westpac og vil ta en modulær tilnærming for større fleksibilitet.

King understreket at bankens suksess vil måles ved forbedret avkastning på egenkapitalen og markedstilpasset forretningsvekst.

I løpet av det siste året har Westpac gjort betydelige fremskritt i operasjonell effektivitet ved å avvikle 200 applikasjoner, konsolidere datasentre og automatisere en rekke kundeinteraksjoner, noe som har ført til betydelige kostnadsbesparelser.

Siste fase av transformasjonen

Banken mottok også positive vurderinger fra Promontory Australia angående programmet Customer Outcomes and Risk Excellence (CORE).

Med flertallet av aktivitetene innenfor CORE-programmet markert som omfattende og effektive, går Westpac nå inn i den siste fasen av transformasjonen.

De siste rapportene sammenfaller også med en merkbar økning i nettofortjenesten, som steg 26 % til 7,195 milliarder A$ sammenlignet med året før.

Westpacs fortsatte investering i digitale evner og dets strategiske fokus på teknologikonsolidering forventes å posisjonere det sterkt for fremtidig vekst og effektivitetsforbedringer.