I følge gruppesjefen jobber Tata-gruppen med 100 generativ kunstig intelligens (GenAI)-prosjekter som har en betydelig innvirkning på kundeopplevelse, produktivitet og effektivitet i detaljhandelen og produksjonsvirksomheten.
Natarajan Chandrasekaran, styreleder i Tata Sons Ltd, talte til aksjonærene på den 29. årlige generalforsamlingen (AGM) i Tata Consultancy Services Ltd (TCS) fredag, at GenAI vil ha en betydelig innvirkning på alle sektorer, men vil også bringe usikkerhet.
Chandrasekaran fremhever bruken av GenAI i e-handel og produksjon
«I e-handel brukes GenAI til å generere produktkataloger, levere en samtaleopplevelse og gi personlige tilbud,» sa Chandrasekaran, som også er president for TCS.
Les også: Tatas Chandrasekaran uttrykker dyp sorg over jobbsvindel hos TCS
«I produksjon lar GenAI arbeidere på butikkgulvet feilsøke komplekst utstyr ved å stille spørsmål på morsmålet deres, og dermed forbedre produktiviteten. Selskaper bruker GenAI til å analysere store dokumenter, for eksempel anbudsdokumenter, for å forkorte salgssyklusen betydelig, sa Chandrasekaran, som tok over som styreleder i Tata Sons i februar 2017.
Tata Sons er konsernets holdingselskap, som eier aksjer i mer enn to dusin Tata-selskaper, som hadde inntekter på 150 milliarder dollar ved utgangen av mars 2023. Under privateide Tata Digital tilbyr gruppen dagligvarer og mat.
GenAI, som inkluderer teknologiske innovasjoner som ChatGPT, omfatter et bredt spekter av muligheter, inkludert opprettelse av nye former for innhold som tekst, lyd og video. Global oppmerksomhet på AI etter lanseringen av ChatGPT i november 2022 har fått selskaper til å se på det som både en mulighet og en risikofaktor på grunn av dens forstyrrende natur.
Les også: Tata Sons-formann Natarajan Chandrasekaran mottar Frankrikes høyeste sivile pris
Chandrasekarans kommentar til Gen AI som en del av hovedtalen hans på TCS-generalforsamlingen reflekterte aksjonærinteresser: 20 av de 30 aksjonærene i landets største teknologitjenesteselskap spurte ledelsen om GenAIs innvirkning på TCS under et nesten tre timer langt aksjonærmøte.
TCS endte i fjor med en omsetning på 29,1 milliarder dollar, med en vekst i dollarinntekter på 4,1 %. Driftsmarginen økte med 50 basispunkter til 24,6 %.
På et spørsmål om selskapets vekst i inneværende regnskapsår, gjentok Chandrasekaran at ledelsen har til hensikt å vokse selskapet raskere enn i fjor. TCS gir ingen indikasjoner, men konsernsjef K. Krithivasan hadde tidligere sagt at inneværende regnskapsår vil bli bedre enn i fjor.
Foreløpig er TCS det eneste hjemmelagde IT-tjenesteselskapet som har delt en beregning for å måle fremveksten av GenAI. Mens TCS rapporterte inntjening for fjerde kvartal og hele året i april 2024, sa at selskapet hadde GenAI-prosjekter verdsatt til $900 millioner i fjor.
Også dette: Chandrasekaran: Fra TCS-praktikant til leder av Tata-gruppen i ytterligere 5 år
TCS, som er tilbake ₹33 174,2 crore til Tata Sons gjennom utbytte og tilbakekjøp av aksjer i FY24, har dukket opp som kronjuvelen for konglomeratet. Siden selskapet ble børsnotert i august 2004, har det vært tilbake ₹2.31.394 crore til Tata Sons i utbytte og tilbakekjøp av aksjer, ifølge en Mint-analyse.
Accenture Plc, som er dobbelt så stor som TCS, sa i mars at de vant 1,1 milliarder dollar i GenAI-prosjekter i løpet av første halvdel av inneværende regnskapsår. Accenture, som følger en finanskalender for september-august, sa at GenAI er den raskest fremvoksende teknologien som overstiger 1 milliard dollar i salg.
Du er på Mint! Indias #1 nyhetsdestinasjon (Kilde: Press Gazette). Finn ut mer om selskapets dekning og markedsinnsikt Klikk her!
«Internettevangelist. Ekstrem kommunikator. Subtilt sjarmerende alkoholelsker. Typisk tv-nerd.»