Fra juni slipper jernbaneselskapene å betale erstatning dersom force majeure medfører kanselleringer eller forsinkelser. Hva annet er i endring? Forklarer forbrukerekspert BZ.
Den 7. juni 2023 er tiden inne. Så den nye forordningen om jernbanepassasjerers rettigheter vil gjelde i alle EU-land samt på Island, Liechtenstein og Norge. Jernbaneselskapene trenger ikke lenger å betale kompensasjon for forsinkelser, tapte forbindelser og toginnstilling når årsaken er force majeure, som for eksempel kraftig tordenvær.
Videre, ved kanselleringer eller forsinkelser, kan Deutsche Bahn booke deg om på et annet selskaps tog gratis. Du kan også ordne viderereisen selv, men bare hvis jernbanen samtykker eller du ikke har blitt ombooket innen 100 minutter etter planlagt avgang. Du må klage innen tre måneder.
Som regel har du rett til å ta med deg sykler på lokal- og langtransport, gratis eller mot betaling. Transporten kan imidlertid være begrenset av sikkerhets- eller kapasitetsgrunner.
Dersom langdistanse- eller lokaltransporttjenestene drives av samme jernbaneselskap, skal sistnevnte tilby enkeltbillett (gruppebillett). Hvis du kjøpte den fra jernbaneselskapet og du går glipp av forbindelsen, gjelder de vanlige reglene for refusjon, viderereiser og kompensasjon. Dersom billetten er fra en billettselger eller turoperatør, må de refundere billettprisen og i tillegg betale kompensasjon: 75 prosent av prisen.
Internett: www.evz.de
Mer om temaet:
«Internettevangelist. Ekstrem kommunikator. Subtilt sjarmerende alkoholelsker. Typisk tv-nerd.»