NHS advarer om ytterligere forstyrrelser denne uken ettersom systemene gjenopprettes etter globalt IT-brudd

NHS-pasienter har blitt advart om at de kan oppleve ytterligere forstyrrelser i tjenestene neste uke ettersom systemene gjenopprettes etter fredagens globale IT-brudd.

Problemet, forårsaket av en feil i en programvareoppdatering fra nettsikkerhetsfirmaet CrowdStrike, påvirket viktige tjenester over hele verden, inkludert flyselskaper, jernbaneselskaper, banker og nyhetskanaler. I helsesektoren har mange fastlegepraksiser i England ikke vært i stand til å bestille time eller få tilgang til pasientjournaler, mens apotek også har blitt rammet.

NHS North East and North Cumbria Integrated Care Board sa at fredagens avbrudd påvirket rundt halvparten av fastlegepraksisene, samt apotek og samfunnstjenester i området. Systemene begynner nå å komme online igjen, bekreftet rådet, og de fleste brukere bør få tilgang igjen innen slutten av helgen.

Nødtiltak iverksatt av NHS under strømbruddet inkluderte bruk av medisinske journaler på papir, skriving av håndskrevne resepter for pasienter og kontakt med pasienter via telefon i stedet for gjennom digitale bestillinger. Det vil være en «dominoeffekt» når den nye uken nærmer seg, sa helsevesenet, men pasienter anbefales å møte til timene sine som vanlig med mindre annet er anbefalt.

NHS har bekreftet at selv om fastlegepraksisene vil være åpne som vanlig mandag morgen, kan det ta tid før ting går tilbake til det normale etter avbruddet. Noen praksiser kan kanskje ikke utstede gjentatte resepter, og pasienter rådes til at hvis de risikerer å gå tom for medisiner i løpet av de neste 48 timene, bør de konsultere farmasøyten sin for en nødforsyning.

Dr Neil O’Brien, medisinsk sjef for North East and North Cumbria Integrated Care Board (ICB), sa: «Vi vil be om unnskyldning for eventuelle ulemper forårsaket av strømbruddet og takke alle for deres tålmodighet mens teamene våre jobbet med å gjenopprette systemene våre. Vi ber publikum om å bruke NHS-tjenester fornuftig: bare ring 999 eller gå til legevakten hvis det er en livstruende situasjon.

«Praksisene for fastlege åpner igjen mandag morgen, men hvis du ikke trenger deres hjelp umiddelbart, bør du vurdere å ringe praksisen din en annen dag i stedet. Hvis du har bestilt time, ikke nøl med å møte med mindre annet er oppgitt. »

British Medical Association (BMA) gjentok dette rådet, og advarte i en uttalelse i dag (søndag) om at normal fastlegetjeneste «ikke kan gjenopptas umiddelbart» på grunn av den «betydelige forsinkelsen» forårsaket av sammenbruddet på fredag. BMA sa at fastlegekomiteen vil fortsette å diskutere med NHS England og leverandøren av medisinske journalsystem EMIS for å sikre et «bedre IT-backupsystem» for å sikre at «katastrofen» ikke skjer igjen.