Mange bilannonser er i strid med loven

Tilsynet så på innholdet i mer enn hundre bilannonser på Blocket, Bytbil.com og Wayke og konkluderte med at en tredjedel av annonsene inneholder forbehold om stavefeil, noe det svenske konsumentverket mener bryter loven på flere måter:

• Etter forbrukerkjøpsloven skal et produkt samsvare med beskrivelsen som selger har oppgitt på produktet. Ellers er det snakk om en lovfeil ved kjøp som forbrukeren har rett til å klage på.

• Hvis en bilforhandler ikke påtar seg noe ansvar for nøyaktigheten av informasjonen i annonsen, anses markedsføringen som villedende.

• Markedsføring kan sees på som en del av kontrakten og dersom vilkåret er i strid med ufravikelig lov, anses det som misbruk.

Det svenske konsumentverkets anmeldelse sier at bilforhandlere, store og små, forbeholder seg retten til feilstavinger i bilannonser. I noen tilfeller forbeholder bedrifter seg om stavefeil allerede i virksomhetsbeskrivelsen, som ifølge det svenske konsumentverket betyr en omfattende erklæring om at selskapet ikke er ansvarlig for noen av sine annonser.

Tilsynet ønsker at denne typen bestillinger skal opphøre og må derfor kontakte Blocket, Bytbil.com og Wayke, samt Motorbranschen riksförbund (MRF), som representerer bilindustrien innen handel, tjenester og verksteder.

Ingen forbedring

Riksförbundet M Sweden, tidligere Motormännens Riksförbund, gjennomførte en tilsvarende gjennomgang i fjor og kom til samme resultat som det svenske konsumentverket, som er at en tredjedel av bilannonsene er i strid med reglene.

Riksförbundet M Sweden skriver at annonsering for bil alltid blir en del av en bilkontrakt og at forbehold om skrivefeil derfor er helt irrelevant, men likevel kan by på problemer for forbrukerne. De nevner noen problemer som kan oppstå; hvis det for eksempel viser seg at det ikke er sikkerhetsinnretninger, hvis slepevekten som er angitt er feil eller om en bobil ikke har det antall beltestoler som er angitt i annonsen.

Et annet problem som Riksförbundet M Sweden påpeker med feilaktige forbehold er at det ved en eventuell klage slett ikke er uvanlig at forhandleren påberoper seg reservasjonen for skrivefeil og deretter prøver å unndra seg ansvaret. Da må forbrukeren for eksempel gå til det generelle klagekontoret (ARN), som i flere tilfeller, når feilen ikke kan rettes, følger forbrukerens linje og anbefaler forhandleren å ta bilen tilbake.

– Vi er glade for at det svenske konsumentverket bekrefter at forbeholdene er i strid med den aktuelle lovgivningen, men vi er selvsagt bekymret for at bransjen så langt ikke har ønsket å ta tak i problemet. Nå er handelsmenn tvunget til å innse det, noe som selvfølgelig er bra for oss forbrukere, sier Carl-Erik Stjernvall, teknisk rådgiver i Riksförbundet M Sverige, og avslutter:

– At vi bilkjøpere står overfor en salgsstyrke der nesten en tredjedel jukser og vi er åpenlyst uaktsomme er virkelig utenkelig. Annonseplattformer som Blocket, Bytbil og Wayke må åpenbart hindre bruk av reservasjoner og forbedre sikkerheten i stedet for å hjelpe annonsører med å lure oss forbrukere, sier Carl-Erik Stjernvall.