- Av Sharon Barbour, Nat Wright og Philippa Roxby
- BBC nyheter
Dr. Rosie Benneyworth, fungerende leder av Health Services Safety Investigations Body (HSSIB), sa at datamaskinfeil hadde blitt oppdaget i nesten hver undersøkelse som ble utført.
Det er nødvendig med hastetiltak for å adressere NHS IT-sammenbrudd som skader pasienter, har pasientsikkerhetsvakten fortalt BBC News.
Vakthunden har bevis på pasientdødsfall på grunn av datasystemfeil.
Regjeringen beskrev rapportene som «bekymrende» og sa at de ville samarbeide med NHS England for å iverksette nødvendige tiltak for å beskytte pasienter.
Health Services Safety Investigations Body (HSSIB) sier at IT-feil er blant de alvorligste problemene sykehus i England står overfor.
«Vi har sett pasientdødsfall på grunn av feil på datasystemer,» sa fungerende direktør Dr. Rosie Benneyworth.
Dr. Benneyworth nevnte eksemplet med en pasient som ble funnet bevisstløs, deretter feilidentifisert av helsepersonell som ikke ønsket å bli gjenopplivet.
Personalet var ikke i stand til raskt å få tilgang til pasientinformasjon gjennom deres datasystem, noe som ville ha vist en feil hadde blitt gjort, sa vaktbikkje.
Elektronisk oppgradering
En talsperson for NHS England sa at 900 millioner pund hadde blitt investert for å hjelpe sykehustruster med å oppgradere elektroniske pasientjournalsystemer, for å fremskynde legenes tilgang til informasjon.
Dr. Benneyworth sa at datamaskinfeil hadde blitt oppdaget i praktisk talt hver HSSIB-undersøkelse.
Den beskriver feil installert og misbrukt programvare, med noen systemer som er inkompatible med andre.
«Vi må bevege oss mye raskere i dette området slik at pasienter ikke lider ytterligere skade,» sa Dr. Benneyworth.
Vakthunden sier at eksempler på alvorlig skade på pasienter på grunn av IT-feil inkluderer:
- en pasient diagnostisert med lungekreft, men ikke fulgt opp på grunn av dataproblemer, døde to måneder senere
- en annen, som fikk feil medisiner på grunn av en forveksling med elektroniske notater, døde 18 dager senere
HSSIB ønsker at NHS England skal gi veiledning til alle helseorganisasjoner for å forbedre personalets tilgang til kritisk pasientinformasjon.
En av de største og travleste trustene, Guy’s og St Thomas» i London, led et katastrofalt brudd da IT-systemet deres sviktet i fjor sommer under en hetebølge. En rapport viste at operasjoner ble kansellert når leger ikke fikk tilgang til journaler, noe som satte noen pasienter i fare.
Nizam Mamode, professor i transplantasjonskirurgi ved Guy’s og Great Ormond Street sykehus frem til han gikk av i fjor før hendelsen, sa at dataproblemer var et stort problem.
Han sa til BBC: «Det er en betydelig risiko for feil, problemer, skade, og så jeg tror det er en av de mest presserende problemene NHS står overfor.»
I oktober lanserte Guy’s og St Thomas» NHS Foundation Trust et nytt elektronisk pasientjournalsystem på £450 millioner, sammen med King’s College Hospital, i et forsøk på å levere «store forbedringer».
Professor Mamode sa at brev som ikke når frem til fastlegene på sykehus, også kan føre til betydelig skade på pasientene.
«Jeg visste ikke om jeg hadde kreft»
Etter å ha ventet flere uker på medisinske testresultater, ble Dawe (54) sjokkert over å se tre alvorlige helsetilstander, inkludert kreft, på NHS-appprofilen sin.
«Det var prostatakreft, levercirrhose og også lungefibrose. Disse tre tilfellene har jeg aldri hørt om,» sa han.
Han avtalte en avtale med fastlegen og ble fortalt at disse sykdommene ikke var i mappen hans ved operasjonen, noe som etterlot ham «forbløffet».
Etter at BBC kontaktet sykehuset hans for å finne ut mer, fikk Martin vite at en sykepleier feilaktig hadde lagt til en diagnose av prostatakreft i notatene hans.
Martin Dawe ble sjokkert over å oppdage alvorlige helsetilstander han aldri hadde blitt informert om oppført på NHS-profilen hans.
I en uttalelse sa South Tyneside og Sunderland NHS Foundation Trust at feilen var et resultat av «menneskelige feil» og var på ingen måte knyttet til IT-problemer.
«Det er tydelig at det var en viss forsinkelse i kommunikasjonen med Dawe om hans omsorg, og vi beklager dette fra vår side.»
Trust sa at brevene ikke ble sendt til Dawe, men ble sendt elektronisk til hans fastlege.
Fastlegen hans, Stanley Medical Group, har imidlertid ikke bekreftet mottak av brevene, og sa: «Brevene skannes og registreres i pasientens journal så snart de er mottatt, men vi vil ikke bruke en diagnosekode før Dette er ikke endelig. »
Kabinettet ba herr Dawe om unnskyldning for å ha måttet håndtere «en forvirrende situasjon».
«Det forårsaket stress for meg selv og familien min, det påvirket hjemmelivet mitt, arbeidet mitt og min mentale helse. Vi visste ikke om jeg hadde kreft,» sa Dawe.
Han testes for tiden for levercirrhose og lungefibrose.
NHS England sa: «Det er viktig at lokale organisasjoner, som er ansvarlige for å administrere journalsystemene sine, gir pasienter og ansatte tidsriktig kommunikasjon av høy kvalitet. »
«Ond alkoholelsker. Twitter-narkoman. Fremtidig tenåringsidol. Leser. Matelsker. Introvert. Kaffeevangelist. Typisk baconentusiast.»