Hvordan holde kontakten i ferien

Berlin. Å være tilgjengelig med mobiltelefonen i utlandet er viktig for de fleste reisende. Uansett, på forretningsreiser, men også på ferie, bør samtaler og meldinger komme og bildene skal gjøre de hjemme sjalu. EU-roaming gjelder i store deler av Europa, hvor telefoni, mobildata og SMS er like dyrt i destinasjonslandet som i Tyskland. Men Sveits er for eksempel ikke en del av EU. Det blir enda mer komplisert i utlandet. Her er de viktigste spørsmålene og svarene om mobil tilgjengelighet mens du reiser.

Mobile_Pos2 annonseenhet

Annonseenhetsinnhold_1

Hvilke europeiske land er ikke inkludert i EU-roaming?

Roaming gjelder alle de 27 EU-landene pluss Liechtenstein, Norge og Island. Dette inkluderer også franske oversjøiske territorier. Monaco og Tyrkia er for eksempel ikke inkludert i EU-roaming. De fleste tilbydere anser ikke Sveits for å være et EU-land. Telekom gjør imidlertid et unntak for kunder med en tidsbestemt kontrakt: Når de bruker smarttelefonene sine i Sveits, er alt som hjemme, sier Telekom-talsmann Dirk Wende. Praktisk: Storbritannia vil foreløpig behandle Telekom, Vodafone og O2 Telefónica som om EUs roamingforordning også gjaldt der.

Gjelder EU-roaming også forhåndsbetalte tariffer?

«Roaming gjelder for alle tyske SIM-kort, uansett om det er en terminpris eller en forhåndsbetalt rate og uavhengig av leverandør,» sier Felix Flosbach, advokat ved Nordrhein-Westfalen forbrukerrådgivningssenter. Den må også forhåndsinnstilles automatisk. Det kan imidlertid være restriksjoner på bruk i utlandet. Det er viktig å ha nok kreditt lastet eller å få de riktige kortene på forhånd for å kunne fylle på på ferie. Godt å vite: Billige tariffer med svært høye eller til og med ubegrensede datamengder i utlandet kan være begrenset under visse omstendigheter, i henhold til EUs retningslinjer for rettferdig bruk. Her er det mulig at fra en viss grense kan ytterligere gigabyte med datavolum som brukes, beregnes. Forresten: Hvis reisende aktivt velger en spesiell internasjonal eller roaming-pakke fra leverandøren, kan andre avgifter enn i deres eget land gjelde.

Er en ren datatariff tilstrekkelig for de fleste feriegjester?

Dette er en individuell beslutning. Noen reisende ønsker å kunne reservere over telefon eller ringe hjem. Andre ønsker for det meste å sende meldinger og bilder via databaserte meldingstjenester, eller så er messengerens telefon- og videotelefonfunksjoner nok for dem. Tips: Der det er mulig, for eksempel på et hotell, bør du bruke WiFi-nettverk selv og spesielt på ferie for å spare mobildatavolum.

Hvordan finne en mobiltariff for ferielandet?

Hvis EUs roamingforordning ikke gjelder i destinasjonslandet ditt, kan du spørre mobiloperatøren om tilgjengelige roaming- eller internasjonale alternativer. Alle som reiser til utlandet over lengre tid eller kjører oftere innenfor samme land, bør også informere seg om tilbudene til lokale mobilleverandører. SIM-kortene deres er ofte tilgjengelige i supermarkeder eller kiosker. Disse tilbudene kan ofte være betydelig billigere enn de utenlandske tilbudene til din leverandør. Avhengig av reisemålet finnes det mange tips om emnet på reiseportaler og reisefora.

Og hva med E-SIM?

Et annet mulig alternativ er E-SIM, som kan brukes til å bestille mobiltelefontilbud fra hele verden – rent digitalt, uavhengig av plassering og uavhengig av fysiske SIM-kort. Fordi E-SIM er brikker som er permanent integrert i smarttelefonen og kan skrives til med kontraktsdataene (profilene) til mobiltelefonleverandøren. Kasse og betaling skjer vanligvis via en app. En E-SIM-profil kan også overføres til en smarttelefon ved å skanne en QR-kode. Det eneste kravet: smarttelefonen må være E-SIM-kompatibel. Spesialmagasinet «c’t» har publisert en nyttig tabell med E-SIM-roamingtilbud for land utenfor EU fra Egypt til De forente arabiske emirater.

Hvordan bruker du dobbel SIM-funksjon i telefonen?

Mange smarttelefoner har i dag en dual SIM-funksjon. Dette betyr at du kan bruke to tariffer samtidig. Eller via to fysiske SIM-kort som du setter inn i telefonen. Eller med E-SIM-aktiverte telefoner via et fysisk SIM-kort og en E-SIM-profil. Eller – avhengig av modell – også via to E-SIM-profiler. Det foretrukne kortet for oppholdet kan angis i innstillingene.

Hva er de største kostnadsfellene i utlandet?

Grenseområder mot land utenfor EU er farlige. Hvis automatisk nettverksvalg er aktivert i smarttelefonen din, kan det hende at smarttelefonen din får tilgang til nettverket til en utenlandsk leverandør og du pådrar deg høye roamingkostnader for data- eller telefonsamtaler. Automatisk nettverksvalg kan deaktiveres i smarttelefoninnstillingene og bytte til manuelt nettverksvalg. Å ringe eller surfe på nettet på ferger, cruiseskip og fly kan også være dyrt hvis du ikke er forsiktig. Det faller ikke inn under EUs roamingforordning selv om du reiser innenfor Europa. Hvis du er i tvil, slå på flymodus og, om nødvendig, slå på WLAN igjen individuelt. Og pass på: spesialnumre er alltid underlagt en avgift, noe som kan føre til ekstreme kostnader i utlandet. Postkassen kan også være en kostnadsfelle utenfor EU. Det er best å slå dem av før turen.

Hvordan kan jeg unngå ublu kostnader?

Hvis du deaktiverer «mobildata» i smarttelefoninnstillingene i land utenfor EU hvis du ikke vil bruke det – ikke engang ubemerket av bakgrunnsapper – kjører du allerede ganske trygt. Beskyttelsen beskrevet ovenfor er enda mer komplett ved å aktivere flymodus. Det siste er imidlertid ikke et alternativ, i hvert fall for de som ønsker eller ikke ønsker å være tilgjengelig på telefon. Her er det fortsatt godt å vite at EU også har satt opp en global kostnadskollisjonspute for mobilnettleverandører i EU. Hvis mobildataforbrukeren når 59,50 euro eller en annen forhåndsdefinert kostnadsgrense, bør datatilkoblingen avsluttes automatisk. Siden juli 2022 har denne kostnadskollisjonsputen også vært gjeldende for satellitttilkoblede mobiltelefonnettverk, som de som regelmessig drives av rederier på skip og flyselskaper på fly, forklarer forbrukerrådgivningssentrene. Mobilkommunikasjonsleverandører er også forpliktet til å varsle sine kunder, for eksempel på SMS, dersom de bytter til et av disse såkalte ikke-bakkenett. dpa