Hvilke flyreiser kanselleres, hvilke rettigheter har jeg?

Onsdag lammet en streik all flytrafikk på BER-flyplassen. Denne fredagen forårsaker arbeidsstans også mange forsinkelser og kanselleringer på Düsseldorf flyplass.

Fagforeningen Verdi har oppfordret de 700 ansatte til portøren og handleren Aviapartner om å gå i varslingsstreik fra klokken 03.30 fredag ​​27. januar til klokken 00.30 lørdag 28. januar.

Hvilke flyreiser er kansellert i Düsseldorf?

Ifølge flyplassen var totalt rundt 290 flyvninger planlagt fredag. DEN «Rhinpostenmelder at 101 av dem – omtrent en tredjedel – er kansellert og viser til flyplassens talsmann Marcus Schaff.

Alle flyselskaper som tar av og lander på Düsseldorf flyplass er berørt, inkludert Eurowings. Reisende bør informere seg i god tid om flyforbindelsen med sitt flyselskap eller turoperatør og om nødvendig få bekreftet avgang.

I følge DUS flyplass online avreisebord følgende flyvninger er kansellert (fra 27. januar kl. 08.10):

• EW 4335 til Salzburg, 08:35
• AF1307 til Paris, 09:30
• DY 1133 i Oslo, 09:35
• SK 1630 i København, 10:00
• EI 693 i Dublin kl. 10.40
• AZ 415 i Milano, 10:50
• KL 1856 i Amsterdam, 11:30
• EW 9792 til Bucuresti, 11:50
• EW 9800 til Milano, 12:05.
• A3 841 til Athen, 12:25.
• EW 9750 til Wien, 12:25.
• PC 1002 i Istanbul, 12:40.
• A3 541 til Thessaloniki, kl. 12.50.
• TP 541 i Lisboa, 13:10
• EW 9224 til Gøteborg, 13:40.
• EW 9040 til Berlin Brandenburg, 13.40.
• EW 9760 til Zürich, 14:05.
• AF 1507 til Paris, 14:15.
• EW 9464 til London kl. 14.25.
• IV 521 i Pristina, 14:30.
• KL 1858 i Amsterdam, 14.40.
• EW 9086 til München, kl. 14.50
• EW 9036 til Hamburg, 15:10
• PC 1004 i Istanbul, 16:15.
• EW 9212 til Stockholm, 17:10.
• PC 1688 i Ankara, 17:15.
• EW 9090 til München, 17:25
• AF 1407 til Paris, 17:45.
• EW 9752 til Wien, kl. 17.55
• PC 1512 i Izmir, 17:55
• EW 9462 til London kl. 18.10
• EW 9416 til Lyon, kl. 18.15
• EW 9820 til Milano, 18:15.
• EW 9246 i København, 18:20.
• EW 9344 i Manchester kl. 18.20
• EW 9770 til Praha, 18:30
• EW 8045 til Berlin Brandenburg, 18.30.
• EW 9032 til Genève, kl. 18.35
• EW 9032 til Hamburg, 18:35.
• KL 1862 i Amsterdam, 18:40.
• EW 9330 i Birmingham kl. 18.45
• LH 087 til Frankfurt, 18:50.
• EW 9022 til Dresden, kl. 18.50
• EW 9768 til Zürich, kl. 18.50
• EW 9044 til Berlin Brandenburg, 19.00
• PC 1592 i Adana, 20:05
• EW 4339 til Salzburg, kl. 20.45

Hvordan kan jeg ta et nytt fly i Düsseldorf?

Ved streik er flyselskapene pålagt å organisere erstatningstransport så snart som mulig. Imidlertid kan reisende også selvbestille hos flyselskapet sitt gratis eller kansellere helt. Dette kan gjøres på nett, for eksempel via flyselskapets bookingside.

«Kunder hvis fly ikke kan finne sted på grunn av streiken, blir bedt om å ikke komme til flyplassen, men bestille seg gratis via de digitale selvbetjeningene eller kontakte servicesenteret,» sa Eurowings til reisejournalisten. Dette betyr at reisende kan handle gjennom en app eller et nettsted.

For tyske innenlandsflyvninger som ikke kan opereres på grunn av streiken, er det mulig å gjøre om flybilletten til en Deutsche Bahn-billett, ifølge Eurowings.

Og bagasjen min?

Hvis flyvningene finner sted, kan det fortsatt være forsinkelser i bagasjehåndteringen. Betyr: Ved behov må koffertene leveres senere.

Disse flyselskapene flyr til Düsseldorf lufthavn

En rekke flyselskaper opererer på Düsseldorf lufthavn, inkludert Aegean Airlines, Aer Lingus, Air Baltic, Air France, British Airways, Condor, Emirates, Eurowings, Finnair, KLM, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Norwegian, Qatar Airways, SAS, TAP Air og Turkish Airlines.

Kontaktinformasjon for flyselskapet er referert av Düsseldorf lufthavn på sin hjemmeside.

Har jeg krav på erstatning ved streik?

På grunn av streiken vil mange reisende ikke nå målet som planlagt. Ved forsinkelser på mer enn tre timer eller kansellering har de berørte passasjerene generelt krav på kompensasjon på inntil 600 euro.

En dom fra EU-domstolen (ECJ) i 2021 styrket flypassasjerers rettigheter over hele EU. Et flyselskap kan ikke påstå at en slik streik er en «ekstraordinær omstendighet», spesielt hvis den er i samsvar med gjeldende lov.

Men nå kommer men: dette gjelder bare hvis personalet er ansatt i flyselskapet, forklarer Julián Navas, passasjerrettighetsekspert hos «Airhelp». Streik fra flyplasspersonale, lufttrafikkkontroll eller andre luftfartsrelaterte tjenester anses som eksepsjonelle omstendigheter fordi slike streik er utenfor flyselskapets kontroll.

Betyr: I det aktuelle tilfellet av streiken på Düsseldorf lufthavn kan reisende ikke forvente noen kompensasjon.

Strandet på flyplassen: hvem betaler for rom og kost?

Dersom et fly blir kansellert eller forsinket, må flyselskapet likevel ta seg av de ventende passasjerene. Du får gratis måltider og drikke på flyplassen, og det deles ofte ut restaurantkuponger. I tillegg må den tillate to telefonsamtaler eller sending av to e-poster – for eksempel ved å gi gratis WLAN-tilgang.

Dersom det alternative flyet ikke finner sted før neste dag, må flyselskapet ordne overnatting på mellomklassehotell og transport til overnattingsstedet.

Her er flere tips for å ha det hyggelig på flyplassen.