Hotel Rang Mahal tar i bruk mycloud PMS for å forbedre hotelladministrasjon og gjesteopplevelse |

Hotel Rang Mahal, et fremtredende uavhengig hotell kjent for sin luksuriøse innkvartering og rike arv, som ligger i hjertet av Jaisalmer, tar i bruk mycloud PMS, en komplett skybasert løsning. mycloud gjestfrihet har hjulpet over 2000 gjestfrihetshoteller rundt om i verden og er klar til å transformere hotelladministrasjonsevner og forbedre gjesteopplevelsen.

I en betydelig periode opererte Hotel Rang Mahal ved hjelp av en lokal løsning, som krevde fysisk tilstedeværelse på eiendommen for tilsyn og rapportering. Dette oppsettet ga utfordringer for hotelleieren, som reiser ofte og var på utkikk etter større fleksibilitet i ekstern administrasjon av eiendommen, i tillegg til å forbedre gjesteopplevelsen. Identifisere behovet for et mer avansert og tilpasningsdyktig system.

«Med mycloud PMS er ansatte nå i stand til å overvåke og administrere hotellets drift fra hvor som helst i verden,» sa Mr. Ritesh, eier av Hotel Rang Mahal. «Dette systemet gir oss fleksibiliteten vi trenger og sikrer at våre gjester i våre 118 rom alltid får førsteklasses fasiliteter.»

PMS MyCloud ble opprettet for å forenkle hotelldriften ved å integrere ulike og viktige grensesnitt. Spesielt Hotel Rang Mahal har registrert seg for ytterligere mycloud-tjenester som EPBAX, Hotel Room Door Lock og Wi-Fi, noe som forbedrer driften ytterligere. Integrasjoner som disse reduserer de totale kostnadene og operasjonelle kompleksiteten ved å bruke ett enkelt nettverk for flere kommunikasjonsbehov. Den skybaserte naturen til mycloud PMS lar hotellpersonalet få tilgang til systemet fra hvor som helst, noe som sikrer uavbrutt overvåking og administrasjon fra hvor som helst i verden.

Andre avanserte funksjoner tar sikte på å forbedre både ledelsen og gjesteopplevelsen. For eksempel hjelper muligheten til å integrere med kundelojalitetsprogrammet ditt og CRM deg med å bygge sterkere relasjoner med gjestene, og sikrer gjentatte forretninger og personlig service under oppholdet. Kraftig rapportering via Business Intelligence (BI)-verktøy gjør at hotellledelsen kan ta sanntids datadrevne beslutninger som forbedrer driftseffektiviteten. I tillegg personaliserer bruken av chatbots med Natural Language Processing (NLP) kundeopplevelsen ved å gi umiddelbar, 24/7 support og effektivt håndtere gjesteforespørsler. Denne tilnærmingen øker ikke bare gjestetilfredsheten, men frigjør også ansatte til å fokusere på mer kritiske oppgaver innenfor eiendommen.

I løpet av de siste 15 årene, PMS MyCloud har hjulpet hotelleiere over hele Storbritannia, Asia, Afrika og Midtøsten ved å tilby ende-til-ende teknologiløsninger. mycloud Hospitality tilbyr et hotelladministrasjonssystem som kombinerer et POS-system, eiendomsadministrasjonsprogramvare, bankett- og back-office-funksjonalitet. Det alt-i-ett-skybaserte systemet gjør det mulig for ledere å ta mer informerte forretningsbeslutninger, noe som lar hotelleiere bedre administrere sine ansatte fra hvor som helst i verden og sikre gjestetilfredshet ved å tilby en personlig opplevelse basert på deres behov.

«Vi er glade for å samarbeide med Hotel Rang Mahal og forenkle overgangen deres til et alt-i-ett skybasert administrasjonssystem,» sa Mr. Deepak Chauhan, visepresident for mycloud Hospitality. «Vårt mål er å tilby innovative løsninger som forbedrer driftseffektiviteten og forbedrer gjesteopplevelsene. Hotel Rang Mahals bruk av systemet vårt understreker vår verdi for gjestfrihetsbransjen.»

Har din bedrift noen nyheter du ønsker å dele med våre lesere? Hvis ja, inviterer vi deg til det gå gjennom våre redaksjonelle retningslinjer og send inn pressemeldingen din for publisering.

Beslektet