Dette er de beste flyselskapene i verden

Eurowings er imponerende i en internasjonal sammenligning: Lufthansa-datterselskapet er et av de beste flyselskapene i verden, i hvert fall så langt som nåværende «Airhelp-score 2022som er eksklusivt tilgjengelig for reisereporteren.

Flypassasjerers rettighetsorganisasjon analyserte 65 flyplasser etter kriteriene kundetilfredshet, punktlighet og håndtering av erstatningskrav. Spesielt i pandemiårene og i kaoset sommeren 2022 var disse tre punktene avgjørende for mange reisende.

Eurowings tar sjetteplassen med 7,92 poeng av ti mulige. Det er også han som har gjort størst fremgang: Med en poengsum på 7,92 poeng har Eurowings katapultert seg fra 45. plass (2019).

Qatar Airways vinner for åttende år på rad

En kjent skikkelse er på topp: som i den internasjonale «Skytrax»-rankingen tar Qatar Airways også førsteplassen i «Airhelp», for åttende gang på rad. Flyselskapet oppnådde 8,1 poeng av ti mulige, spesielt når det gjelder kundetilfredshet.

Det amerikanske flyselskapet United Airlines følger på andreplass med 8,07 poeng, tett fulgt av det australske flyselskapet Qantas med 8,02 poeng. Etihad Airways (7,98 poeng) og det chilenske flyselskapet LATAM Airlines (7,95 poeng) tok fjerde- og femteplassen.

China Eastern Airlines er det verste flyselskapet

Andre store europeiske flyselskaper inkluderer Eurowings, Austrian Airlines (7,67 poeng) på tiendeplass og KLM Royal Dutch Airlines (7,31 poeng) på 20. plass.

Rekorden til tyske flyselskaper er dårlig i internasjonal sammenligning: Det tysk-tyrkiske flyselskapet SunExpress inntar 40. plass (6,51 poeng), Condor 43. plass (6,47 poeng). Spesielt Lufthansa, som oftest opererer i Tyskland blant de analyserte flyselskapene, har en lav score – med 5,93 poeng er den rangert som kun 53. globalt.

Verste europeiske flyselskaper i gjennomsnitt

Selv om Eurowings og Austrian Airlines rangerer blant topp 10, er Europa den dårligste ytelsen i kontinental sammenligning, ifølge Airhelp. I gjennomsnitt kunne europeiske flyselskaper bare oppnå 6,65 poeng.

Men China Eastern Airlines er i en mye dårligere posisjon. Med kun 4,69 poeng ligger flyselskapet sist i den internasjonale sammenligningen. Det krever sterke nerver, spesielt når det gjelder erstatningskrav: Flyselskapet ble vurdert til bare 0,4 poeng i kategorien.

Det nest dårligste flyselskapet er det irske selskapet Ryanair (4,77 poeng), etterfulgt av det franske selskapet Air Antilles (5,01 poeng). Men også det tyrkiske flyselskapet Pegasus (5,14 poeng) og det amerikanske selskapet Spirit (5,53 poeng) scorer spesielt lavt.

Pegasus Airlines scorer dårligst i hele rangeringen for erstatningskrav – her ble det kun skåret 0,36 poeng.

Airhelp-rangering: De beste flyselskapene i verden

1. Qatar Airways
2. United Airlines
3. Qantas
4. Etihad Airways
5. LATAM Airlines
6. Eurowings
7. kinesiske flyselskaper
8. amerikanske flyselskaper
9. Japan Airlines (JAL)
10. østerrikske flyselskaper
11. airBaltic
12. LOT Polish Airlines
13. Emirater
14. Alle japanske flyselskaper
15. garuda Indonesia
16. ITA Airways
17. Air France
18. Aeromexico
19. Delta Airlines
20. KLM Royal Dutch Airlines
21. AirMalta
22. Flyselskaper til Singapore
23. SAS Scandinavian Airlines
24. fugl
25. Brussels Airlines
26. Transavia
27. Finnair
28. Swiss International Airlines
29. norsk
30. vestjet
31. Iberia
32. Air Tahiti Nui
33. Trykk på Air Portugal
34. VirginAtlantic
35. Atlantic Airlines
36. gull
37. Turkish Airlines
38. Air Lingus
39. Sun Express
40. Wizz Air
41. Air Serbia
42. kondor
43. Air Transat
44. Luftdolomittene
45. Azul Airlines
46. Air-India
47. British Airways
48. easyJet
49. Aegean Airlines
50. Jet2.com
51. Lufthansa
52. Air Europa
53. tsjekkiske flyselskaper
54. JetBlue
55. Frontier Airlines Inc.
56. Air Canada
57. Vueling Airlines
58. Air Australia
59. Saudi-Arabia
60. Mind
61. Pegasus Airlines
62. Luftantillene
63. Ryanair
64. China Eastern Airlines