Dårlige nyheter for togreisende: Rage Against SJ

Dårlige nyheter for togreisende: Rage Against SJ

Det sier Ingrid Jonsson fra Västra Götalands län, som er en av alle som nå sliter med nye problemer med SJ når det gjelder bestilling av togreiser.

Flere veier berørt

Påsken, som er en stor reisehelg for mange som ønsker å besøke venner og familie, nærmer seg med stormskritt.

Om fem uker er det på tide, og ifølge SJs oppfordringer er det viktig å bestille togbilletter i tide dersom man ikke skal rammes av høye priser.

Men til tross for dette er det nå store problemer med å bestille reiser på en rekke ruter:

– Stockholm – Gøteborg

– Stockholm – Jämtland

– Vestre hovedlinje

– En del andre spredte avganger

Trøbbel og trøbbel

– Vi er ekstremt frustrerte og våre reisende er frustrerte, noe vi har full forståelse for, sier Martina Nord i SJs pressekontor til DN.

SJs melding er at forvirringen er den svenske transportadministrasjonens feil.

Trafikverket har ansvar for å informere jernbaneselskapene om status på eventuelle sporarbeid, og dette er noe som må skje senest 13 uker i forveien.

Men til tross for at påsken er bare fem uker unna, er ingenting kjent ennå.

Det betyr at noen togbilletter ikke kan reserveres ennå.

Det påvirker hele landet

For de som prøver å bestille, dukker det opp en tekststripe som lyder «Veiarbeid er planlagt».

Det er imidlertid usikkert om det faktisk er planlagt noe arbeid med sporene. Du vet det bare ikke ennå.

– Vi må vite hvor og når arbeidene skal foregå for å kunne publisere programmene våre og distribuere billettene våre, sier presseformidler Martina Nord i SJ til GP.

I tillegg til de fortvilte passasjerene er også SJs ansatte berørt, både lokførere og togbetjenter.

– Vi må kunne programmere vårt personell og våre kjøretøy. Det går ut over tog over hele landet, sier Martina Nord.

Kontinuerlige problemer for SJ

Problemene for SJ har vært mange med underbemannede, fortvilte ansatte og et nytt planleggingssystem som skaper mye forvirring.

– Vanskeligheten er at dette systemet ikke finnes noe annet sted i verden. Det har virkelig ikke holdt den prestasjonen vi hadde håpet på fra starten av, sier Trafikverkets pressesjef Bengt Olsson til avisen.

Et annet problem for SJ var SJ-appen og SJ-nettsiden som for eksempel krasjet i julerushet.

To tips

Dan Olofsson i SJs pressetjeneste har et tips til interesserte reisende som bekymrer seg for påsken.

– Rådet jeg kan gi er å booke seksjonene og ha god margin til å bestille mer senere, sier han til SvD.

Foto: SJ AB

Tekst: Redaksjonen