Bedre forbrukerbeskyttelse: nye EU-regler for defekte produkter | Nyheter

Det gjeldende produktansvarsdirektivet ble vedtatt for nesten 40 år siden. I september 2022 Kommisjonen har offentliggjort et forslag om å endre retningslinjene for å ta hensyn til de teknologiske fordelene som nyere produkter kan by på.

Målet med revisjonen av produktansvarsdirektivet er å etablere enhetlige regler for medlemslandene, sikre at den digitale og sirkulære økonomien fungerer som den skal og hjelpe ofre for defekte produkter til å få mer rettferdig erstatning.

Virkeområdet for de nye ansvarsreglene

For bedre å reflektere endringer i den digitale og grønne verden, må den eksisterende definisjonen av produkt utvides til å omfatte programvareoppdateringer, kunstig intelligens eller digitale tjenester (f.eks. roboter, droner eller smarthussystemer).

Samtidig utelukker de nye reglene åpen kildekode eller gratis programvare fra virkeområdet fordi slik programvare er avhengig av brukerforbedringer. Utviklerne kan derfor ikke holdes ansvarlige for skader som kan være forårsaket av andre brukere.

Ettersom EU må bli mer bærekraftig, bør produktene utformes for å være mer holdbare, gjenbrukbare, reparerbare og oppgraderbare. Ansvarsregler bør også moderniseres for forretningsmodeller i den sirkulære økonomien for å sikre at de er klare og rettferdige for selskaper som endrer produktene sine gjennom bærekraft.

Skade

Foreløpig gjelder direktivet kun fysisk skade som en legitim grunn til å kreve erstatning. Etter de nye reglene vil det være mulig å kreve erstatning for medisinsk psykisk skade som krever medisinsk behandling eller behandling.

Det kan også kreves kompensasjon for ødeleggelse eller irreversibel skade på data (f.eks. sletting av filer fra en harddisk). Tapet må imidlertid overstige 1000 euro.

Ansvar

Etter kommisjonens forslag skal ansvarstiden være 20 år.

EU-parlamentet ønsker å utvide ansvarsperioden til 30 år i enkelte tilfeller hvor skaden er synlig etter lengre tid.

I følge det reviderte direktivet skal det alltid være noen i EU som kan holdes ansvarlig for skader forårsaket av et defekt produkt, selv om produktet er produsert utenfor EU. Dette kan være importøren av produktet eller en representant for produsenten. Dersom det ikke finnes et ansvarlig selskap, kan forbrukerne likevel kompenseres gjennom nasjonale systemer.

Tydeligere erstatningsprosedyre

EU-parlamentet ønsker å forenkle prosedyren for å bevise at produktet var defekt, forårsaket skade og at det er rimelig grunn til å kreve erstatning.

MEP-medlemmer ønsker at nasjonale forbrukervernmyndigheter skal gi veiledning og informasjon om erstatningskrav på en lett tilgjengelig og forståelig måte.

Skadede forbrukere kan henvende seg til nasjonale domstoler for å pålegge produsenter å fremlegge bevis som kan hjelpe dem med sine erstatningskrav.

I gjeldende direktiv er terskelen for å kreve erstatning 500 euro. Den foreslår å eliminere terskelen for forbrukere som må påvise at et produkt er defekt som en mulig årsak til skade.

Defekt

Han mener at et produkt bør anses som defekt når det er utrygt for gjennomsnittsforbrukeren.

Defekter kan være relatert til et produkts design, tekniske egenskaper og instruksjoner, dets forutsigbare bruk, effekten som andre produkter kan ha på det defekte produktet, tatt i betraktning dets holdbarhet eller dets evne til kontinuerlig å lære.

Neste steg

Etter en felles rapport fra komiteen for juridiske anliggender og komiteen for det indre marked og forbrukerbeskyttelse, vedtok Europaparlamentet sin holdning til de reviderte reglene i oktober 2023.

MEP-medlemmer vil nå starte forhandlinger med EU-land om det endelige lovutkastet.

les mer på hvordan EU har til hensikt å styrke forbrukerbeskyttelsen.

Ansvarsregler for AI

EU jobber også med regler om AI-ansvar som skal utfylle revisjonen av produktansvarsdirektivet og bedre håndtere skader forårsaket av upassende oppførsel av AI-systemer (f.eks. brudd på personvernet eller skade forårsaket av sikkerhetsproblemer).

Finn ut mer om hvordan EU ønsker å regulere bruken av kunstig intelligens.