NEW YORK — American Airlines tester ny teknologi på tre flyplasser over hele landet under ombordstigningsprosessen som har som mål å redusere passasjerer som prøver å kutte i kø.
Teknologien, som testes på Albuquerque Sunport International Airport i New Mexico, Tucson International Airport i Arizona og Ronald Reagan Washington National Airport i Crystal City, Virginia, varsler gateagenter med en hørbar lyd hvis en passasjer prøver å skanne en billett før de tildelt gruppe.
«Den nye teknologien er designet for å sikre at kundene enkelt får fordelene med prioritert ombordstigning og hjelper til med å forbedre ombordstigningsopplevelsen ved å gi større synlighet i ombordstigningsfremdriften for teamet vårt,» sa American Airlines i en e-postmelding via e-post til Associated Press.
American Airlines sa at en gateagent høflig informerer kunden om at de ikke er i stand til å akseptere passet og ber kunden om å komme tilbake i kø når ombordstigningsgruppen blir tilkalt. I noen tilfeller der en kunde kan være i stand til å gå ombord uten funksjon, for eksempel når han reiser med en ledsager med høyere status, har agenten en rask måte å ignorere advarselen og godta passet, sa American Airlines i uttalelsen.
Selv om teknologien kun er i en prøvefase, sa flyselskapet seg fornøyd med resultatene som er oppnådd så langt.
«Ond alkoholelsker. Twitter-narkoman. Fremtidig tenåringsidol. Leser. Matelsker. Introvert. Kaffeevangelist. Typisk baconentusiast.»