Lyse bannere viser løftet om kunstig intelligens langs hovedpromenaden i Davos, men ledere ved World Economic Forum (WEF) sier at de sliter med hvordan man kan gjøre tidlige demoer til gevinster.
Ankomsten av OpenAIs virale ChatGPT har utløst et vanvidd av venturekapitalinvesteringer og en kraftig snuoperasjon i verdens største teknologiselskaper innen slutten av 2022.
Flere administrerende direktører på WEF-møtet i Davos i år sa til Reuters at den siste generative AI fortsatt har mye å bevise.
Matthew Prince, administrerende direktør i sky- og internettsikkerhetsselskapet Cloudflare, sa til Reuters at månedene fremover til og med kan føles som en «AI-skuffelse».
«Alle sier, ja, jeg kan bygge disse kule demoene, men hvor er den virkelige verdien?» sa han og gjentok et vanlig tema blant bedriftsledere på WEF-møtet.
ChatGPTs raske vekst er noe av en uteligger.
I løpet av de to første månedene av lanseringen i november 2022 nådde chatboten omtrent 100 millioner brukere, noe som gjør den til en av de raskest voksende applikasjonene i historien.
Programmet brakte såkalt generativ kunstig intelligens til forbrukernes fingertupper, slik at folk kunne skrive en kort melding og generere et dikt, en skoleoppgave eller samle informasjon som med en søkemotor. Det har også vist seg å være en god samarbeidspartner for å utvikle ideer i «lav-innsats, ikke-forretningskritiske brukssaker,» sa Victor Riparbelli, administrerende direktør for AI-videogenerasjonsoppstart Synthesia.
Men «bedriften er definitivt ikke klar» for denne chat-baserte AI, sa han i et intervju.
Et problem sitert av Riparbelli er at det ikke er noen klar vei for å få slutt på såkalte «hallusinasjoner» eller falskt innhold generert av kunstig intelligens. Mens informatikere har utviklet måter å begrense hvor chatboter kan hente svar fra, vil bedriftsledere kanskje ikke ta risikoen.
Andre bekymringer, sa Ana Paula Assis, IBMs president for Europa, Midtøsten og Afrika, hindrer chatbot AI i å reprodusere menneskelige skjevheter og reguleringer.
«Kunder er fortsatt veldig bekymret for hvordan de kan bringe disse løsningene innenfor rammen av forskrifter og overholdelse,» sa han.
Kinas statsminister Li Qiang sa i Davos at kunstig intelligens må tjene det felles beste, men må styres på riktig måte, fordi det «utgjør risikoer for sikkerheten og vår etikk». Og Kinas president Xi Jinping vil at FN skal spille en sentral rolle i diskusjoner om kunstig intelligens, sa FNs generalsekretær António Guterres onsdag.
I mellomtiden sa omtrent 90 % av de 1400 topplederne at de ventet på at generativ AI skulle ta et skritt utover de nylige forventningene, eller at de bare hadde utført begrensede forsøk og piloter, viser funnene fra undersøkelsen publisert av konsulentfirmaet BCG.
Store teknologiselskaper inkludert Microsoft, Alphabets Google og Amazon.com har gått foran, og invitert tusenvis av selskaper til å prøve ut den nyeste kunstige intelligensen.
Noen har markedsført AI for å skrive meldinger og oppsummere møter som en måte å spare tid på de ansatte. Google, som lenge har brukt kunstig intelligens i produktene sine, eksperimenterer med en chatbot-lignende samarbeidspartner den kaller Bard.
Og Microsoft-sjef Satya Nadella sa onsdag på et firmaarrangement i Davos at kunstig intelligens er klar til å øke produktiviteten og potensielt akselerere selve vitenskapen.
Imidlertid er bedriftens inntekter og fortjeneste fra nyere innsats fortsatt uklare.
«VÆR EKTE OM AI»
Mens et skilt i Davos oppfordret forbipasserende: «La oss bli virkelige om kunstig intelligens», har forsøk på å finne et marked for det ført til at utviklere vurderer forskjellige arenaer.
Cohere, en høyprofilert bedriftsfokusert AI-oppstart, ser på å hjelpe selgere som en inntektsbane.
«Det vil være på salgssiden og vil gjøre salgsteam mer produktive,» sa Cohere-sjef Aidan Gomez til Reuters. Håpet ville være «å hjelpe dem med å gjøre mer oppsøkende arbeid, mer oppfølging og automatisere mye av denne prosessen.»
Derimot er medisin mer komplisert. Selv om det å fremskynde notattakingen for leger er en oppgave som er AI verdig, er det ikke automatisering av den medisinske profesjonen, siden det kan sette liv i fare, sa Gomez.
«Vi bør være fokusert på å ta vare på mennesker, ikke erstatte leger og ha en chatbot-lege,» sa Gomez.
Vasant Narasimhan, administrerende direktør i Novartis, sa at legemiddelselskapet samarbeider med Microsoft med mål om å distribuere kunstig intelligens mer bredt for å gi prøver til ansatte som sender inn 20 til 30 000 regulatoriske svar i året. «Neste mulighet,» sa han på Microsoft-arrangementet, ville være kunstig intelligens for farmasøytisk design.
Tejpreet Chopra, administrerende direktør i BLP Group, en stor vind- og soloperatør i India, sa til Reuters at han var klar til å innlemme AI-basert chat-teknologi «men bare for intern bruk for å skrive godt engelsk, ikke for innholdet».
Valg er et høyinnsatsområde for AI-selskaper, ettersom velgere over hele verden går til valgurnene i 2024.
Når det gjelder bruken av AI i desinformasjonskampanjer, sa Gomez at Coheres retningslinjer forbyr etterligning, mens Riparbelli sa at Synthesia ikke tillater klienter å lage politisk innhold gjennom sin AI-videoplattform.
OpenAI, som også forbyr fornærmende etterligning gjennom sin teknologi, sa mandag at de samarbeider med National Association of State Secretaries i USA og vil begynne å henvise brukere til CanIVote.org for valgrelaterte spørsmål.
Å forstå hvordan innhold skapes er en stor bekymring for selskaper og beslutningstakere, sa Arati Prabhakar, direktør for Det hvite hus Office of Science and Technology Policy.
«Hvis (folk) ser en video eller et bilde, bør de kunne vite om det er AI-generert eller menneskeskapt,» sa Prabhakar til Reuters i et intervju.
For Srini Pallia, en leder i teknologitjenester og konsulentselskapet Wipro, er suset rundt kunstig intelligens i Davos høyt og tydelig og fyller tomrommet etter kryptovalutaer.
«Du kjenner samtalene: Det handler om AI, AI og mer AI,» sa Pallia.
«Ond alkoholelsker. Twitter-narkoman. Fremtidig tenåringsidol. Leser. Matelsker. Introvert. Kaffeevangelist. Typisk baconentusiast.»