Burgergiganten McDonald’s har bedt om unnskyldning for et globalt teknologibrudd som stengte noen restauranter rundt om i verden i timevis. I en uttalelse sa selskapet at strømbruddet ikke var et cybersikkerhetsproblem og var forårsaket av en tredjeparts teknologileverandør. Problemet begynte rundt kl. 12.00 CDT under en konfigurasjonsendring og var nær oppløsning omtrent 12 timer senere, sa det Chicago-baserte selskapet.
Det massive IT-bruddet har påvirket restauranter over hele verden, i USA, Storbritannia, Japan, Australia, Canada, Nederland, Italia og New Zealand.
Han benekter cyberangrepet
«Pliteligheten og stabiliteten til teknologien vår er en prioritet, og jeg vet hvor frustrerende det kan være når strømbrudd oppstår. Jeg forstår at dette påvirker deg, restaurantteamene dine og kundene våre, sa Brian Rice, selskapets globale informasjonssjef, i en uttalelse.
«Det som skjedde i dag var et unntak fra normen, og vi jobber med absolutt hast for å løse det. Takk for tålmodigheten din, og vi beklager på det sterkeste eventuelle ulemper dette har medført, heter det i uttalelsen.
Avbrudd forårsaket ved bytte til Google Cloud
Selskapet sa også at strømbruddet ikke er relatert til overgangen til Google Cloud som teknologileverandør. Han la til at feilen var forårsaket av en konfigurasjonsendring. I desember kunngjorde McDonald’s et flerårig samarbeid med Google som vil flytte restaurantberegninger fra servere til skyen. Partnerskapet er utformet for å fremskynde oppgaver som bestilling i kiosker og for å hjelpe ledere med å optimalisere bemanningen.
Forrige fredag la McDonald’s i Japan ut på X, tidligere Twitter, at «driften er midlertidig stoppet i mange av våre butikker over hele landet,» og kalte det «en systemfeil.» I Hong Kong sa kjeden på Facebook at en «IT-systemfeil» forstyrret bestillinger på nettet og ved selvbetjente kiosker.
Downdetector, en avbruddssporing, rapporterte også en økning i problemer med McDonald’s-appen over flere timer.
Det massive IT-bruddet har påvirket restauranter over hele verden, i USA, Storbritannia, Japan, Australia, Canada, Nederland, Italia og New Zealand.
Han benekter cyberangrepet
«Pliteligheten og stabiliteten til teknologien vår er en prioritet, og jeg vet hvor frustrerende det kan være når strømbrudd oppstår. Jeg forstår at dette påvirker deg, restaurantteamene dine og kundene våre, sa Brian Rice, selskapets globale informasjonssjef, i en uttalelse.
«Det som skjedde i dag var et unntak fra normen, og vi jobber med absolutt hast for å løse det. Takk for tålmodigheten din, og vi beklager på det sterkeste eventuelle ulemper dette har medført, heter det i uttalelsen.
Avbrudd forårsaket ved bytte til Google Cloud
Selskapet sa også at strømbruddet ikke er relatert til overgangen til Google Cloud som teknologileverandør. Han la til at feilen var forårsaket av en konfigurasjonsendring. I desember kunngjorde McDonald’s et flerårig samarbeid med Google som vil flytte restaurantberegninger fra servere til skyen. Partnerskapet er utformet for å fremskynde oppgaver som bestilling i kiosker og for å hjelpe ledere med å optimalisere bemanningen.
Forrige fredag la McDonald’s i Japan ut på X, tidligere Twitter, at «driften er midlertidig stoppet i mange av våre butikker over hele landet,» og kalte det «en systemfeil.» I Hong Kong sa kjeden på Facebook at en «IT-systemfeil» forstyrret bestillinger på nettet og ved selvbetjente kiosker.
Utvide
«Ond alkoholelsker. Twitter-narkoman. Fremtidig tenåringsidol. Leser. Matelsker. Introvert. Kaffeevangelist. Typisk baconentusiast.»