- Av Alex Taylor og Yasmin Rufo
- BBC nyheter
Million-dollar-spørsmålet i journalistikk, selv om det er lite kjent utenfor bransjen, er «cut»: hvordan kan du få en historie til ikke bare å nå et publikum, men holde dem hekta.
Det er en utfordring som undersøkende journalist Nick Wallis, en av nøkkelstemmene som først avslørte postkontorskandalen som begynte ved årtusenskiftet, kjenner altfor godt.
Arbeidet hans bidro til å gi en stemme til mer enn 700 arbeidere som ble tiltalt etter at postkontorets defekte programvare, kjent som Horizon, fikk det til å se ut som om penger manglet.
Kampen for rettferdighet i tiårene som fulgte så Wallis publisere sin bok om skandalen (serialisert i Daily Mail), sammen med undersøkelser av blant annet BBC Panorama, Computer Weekly og Private Eye.
Men 25 år etter de første dommene for tyveri og svindel, er det ITVs firedelte drama Mr Bates vs The Post Office som fornyer den store offentlighetens interesse for skandalen som aldri før.
Miniserien er sett så langt av ni millioner seere ifølge ITV-data, og fokuserer på historien om visepostmestergeneral Alan Bates, spilt av skuespilleren Toby Jones, som ledet og vant en juridisk kamp som banet vei for omstøtingen av dusinvis av domfellelser. .
Det siste om postskandalen
Siden serien ble sendt 1. januar har mer enn 100 nye potensielle ofre kontaktet advokater, noen av dem var tidligere underpostmestre som ble tiltalt av postkontoret.
Westminster har forsøkt å holde tritt, og statsminister Rishi Sunak kalte saken en «forferdelig rettsfeil» i et intervju med BBCs Laura Kuenssberg søndag.
Regjeringen er nå under press for å oppheve urettmessige domfellelser og ta opp erstatning, med tidligere postkontorsjef Paula Vennells som godtar å gi tilbake CBE som svar på offentlig ramaskrik.
Det markerer et etterlengtet vendepunkt for ofrene. Men hvorfor nå og hvorfor som svar på et TV-program?
Følelsesmessig påvirkning
Se: Jeg er veldig, veldig sint: Postmesteren blir emosjonell
For showets utøvende produsent Patrick Spence demonstrerer dette den unike kraften som drama kan ha for å skape menneskelig forbindelse.
Han sa til BBC Radio 4: «Drama kan komme inn i hjemmene til underpostmestre som har lidd så mye og dramatiserer smerten de har vært gjennom.
«[It] de kan gjøre noe som en dokumentar og en avisartikkel ikke kan … de kan bringe hjem den sanne følelsesmessige innvirkningen på mennesker som har vært ofre for postkontorets avskyelige oppførsel.»
Men disse to mediene, i stedet for å jobbe i konkurranse, utfyller ofte hverandre for å skape en varig innvirkning, sier kunstskribent Fiona Sturges.
«Jeg tror det er lett å se på media som en egen enhet når slike dramaer så ofte er inspirert av historier som er møysommelig undersøkt av journalister gjennom årene.
«Men jeg tror også at TV-dramaer kan bringe et nivå av menneskelighet og farger som trykte medier ikke alltid kan håndtere, hovedsakelig på grunn av begrensninger i plass og omfang.»
Andre dramaer som utløste endringen
- I 2017 ble en tredelt dramaserie sendt på BBC One basert på de sanne historiene om Rochdale Grooming-saken fra 2012, der ni menn ble tiltalt for forbrytelser inkludert voldtekt, menneskehandel og konspirasjon for å delta i seksuell aktivitet med et barn. Fortalt fra tenåringsofrenes perspektiv, bidro Three Girls til å øke bevisstheten om barnemishandling og stell. Da serien ble sendt, vedtok regjeringen tøffere pleielovgivning og en ny lov trådte i kraft som ville føre til to års fengsel for groomers som retter seg mot barn gjennom mobiltelefoner og sosiale medier.
- It's A Sin, en av Channel 4s mest sette dramaserier med 6,5 millioner visninger, ble sendt i 2021. Den fulgte en gruppe homofile menn i London på 1980-tallet som ble rammet av den utviklende boligkrisen HIV/AIDS. Selv om den var fiktiv, var den basert på forfatter Russell T Davies erfaringer som en ung homofil mann som vokste opp i den tiden. Showet endret den offentlige oppfatningen av HIV og bidro til å redusere stigmaet rundt det. Det førte også til en økning i HIV-testing og en økning i Google-søk etter «hvor mange mennesker som døde av AIDS på 1980-tallet».
It's A Sin følger en gruppe venner under AIDS-krisen på 1980-tallet
Responsen er ikke første gang et dokudrama fanger publikums oppmerksomhet og legger press på politikere til å handle.
Cathy Come Home, Ken Loachs TV-komedie fra BBC om hjemløshet, utløste en enorm offentlig reaksjon da den først ble sendt i 1966.
SOM Mark Lawson skrev i Guardianveldedige organisasjoner Crisis and Shelter «utvilsomt tjent» på parlamentsdebatten og økte bevisstheten om ulempene som fulgte dramaet.
Sturges legger til at det tillot publikum å «virkelig dvele ved hvordan det ville være og skape et rom der statistikk blir mennesker med komplekse karakterer og historier.»
På samme måte, sier han, Jimmy McGoverns Hillsborough, som dramatiserte kampen for rettferdighet av familiene til de 97 Liverpool-fansen som ble drept i Sheffield Wednesday-stadion-forelskelsen i 1989, tok motgang og stygghet hentet fra omfattende journalistikk om emnet og gjorde det til en «emosjonelt ladet menneskelig historie.»
Med fokus på de to årene etter tragedien, da den opprinnelige undersøkelsen registrerte en dom om utilsiktet død i 1991, bidro utsendelsen fem år senere til å konsolidere et skifte i opinionen.
Da dommene til slutt ble opphevet i 2016 og dødsfallene erklært ulovlige, kalte Walton-parlamentsmedlem Steve Rotheram dokudramaet «enormt innflytelsesrikt» for å fremme sannheten.
Kjemp mot systemet
McGovern sa dette på BBC ble oppsøkt av Hillsborough-familier for å lage dramaet, ikke fordi historien ikke var kjent, men fordi den var innrammet på en bestemt måte – og et dokudrama snudde fortellingen.
Han gjorde det til en historie om institusjonell fiasko etter at fansen urettferdig fikk skylden for katastrofen. Det gjorde familiene til historiens helter og legitime ofre.
Den samme følelsen av forargelse har vært til stede i reaksjonen til Mr. Bates, sier Spence, som ser responsen i politiske termer.
«Som et land føler vi oss uhørt av våre politikere og vår regjering. Og jeg tror at det dette dramaet ser ut til å ha gjort, er å utnytte det sinnet.
«Vår ambisjon var ganske enkelt å la dem føle at historien deres ble hørt … men det folk koblet til tror jeg er følelsen av at ingen lytter til menneskene som fortjener det mest.»
Den frenetiske politiske og statlige responsen, inkludert den eventuelle vedtakelsen av en spesifikk lov for å frikjenne de berørte, kan derfor sees på som en bevaringshandling.
Toby Jones, skuespilleren som spiller Bates, mener responsen demonstrerer dramaets varige verdi for å fremme offentlig bevissthet og nasjonale debatter.
«Drama blir stadig nedprioritert som et viktig tema, men historisk sett har det alltid vært et sted hvor mennesker, selv om de ikke tror det kan føre til endring, likevel foreslår endring… og derfor ikke kan ignoreres.
«I de fleste politiske omveltninger i historien, ikke minst i antikkens Hellas og det revolusjonære Russland, har dette drama vært kjernen i politisk endring, folk har brukt det til å humanisere, dramatisere og få til forandring.»
BBC Panoramas etterforskning av postkontoret sendes på nytt i kveld klokken 22.40 på BBC One. Se nå BBC iPlayer.
Har du blitt personlig berørt av postskandalen? Del dine erfaringer ved å sende en e-post haveyoursay@bbc.co.uk.
Vennligst oppgi et kontaktnummer hvis du er villig til å snakke med en BBC-journalist. Du kan også kontakte oss på følgende måter:
Hvis du leser denne siden og ikke kan se skjemaet, må du besøke mobilversjonen av BBC-nettstedet for å sende inn spørsmålet eller kommentaren din, eller du kan sende oss en e-post til HaveYourSay@bbc.co.uk. Vennligst oppgi navn, alder og plassering i enhver innsending.
«Amatørnettentusiast. Prisvinnende skaper. Ekstrem musikkekspert. Wannabe-analytiker. Arrangør. Hipstervennlig tv-forsker. Twitter-guru.»