Hva hjemløse fortalte oss om deres opplevelse av helse- og omsorgstjenester

Finn løsninger

Disse problemene er ikke nye. Vi snakket om dette i 2017 og 2018. Og ifølge den siste revisjonen fra den nasjonale veldedige organisasjonen Homeless Link, har fysiske og psykiske helsebehov økt blant hjemløse. Spesielt rapporterte mer enn 80 % av de hjemløse om psykiske problemer i 2022, mot 45 % i det første tilsynet som dekket perioden 2012-2014.

I primærhelsetjenesten bør all fastlegepraksis registrere seg hos Registrer deg for NHS med en fastlegekirurgitjeneste. Dette gjør påmelding til praksisen enklere for pasienter, spesielt de som ikke har fast adresse eller ID. Foreløpig tjenesten brukes av én av tre praksiser i Englandmed mer enn ni av ti pasienter fornøyd med tjenesten.

The Reducing Homelessness Act 2017 introduserte en henvisningsplikt, som krever at ulike offentlige organer (inkludert NHS-organisasjoner) skal henvise tjenestebrukere som de identifiserer som i faresonen eller som opplever hjemløshet, til den kompetente lokale myndigheten. Vi bidro til en rapportere av Pathway, som anbefaler tiltak for å forbedre effektiviteten av plikten.

Når det gjelder tannbehandling, bør integrerte omsorgssystemer søke å forbedre tilgangen for hjemløse. West Yorkshire ICB, for eksempel, planla proaktivt en investering på 6,5 millioner pund i tannpleie, med 4,5 millioner pund fra planlagt underlevering av NHS-kontrakten. Dette inkluderer investeringer i programmer som inkluderer målrettet tilgang til personer som opplever hjemløshet.

Behovene til denne gruppen er komplekse og mangfoldige og krever en dynamisk respons fra tilbydere og kommisjonærer. Gjeldende veiledning sier at folk ikke skal nektes tilgang til primærhelsetjenesten på grunn av manglende ID, hjemmeadresse, mobiltelefon eller internettilgang, og planer om å støtte hjemløse bør forsterke dette punktet.

Integrerte omsorgspartnerskap har muligheten til å gjøre denne dynamiske responsen til virkelighet. De samler NHS, råd med deres juridiske ansvar for bolig og hjemløshet og deres offentlige helseoppgaver for å organisere narkotika- og alkoholtjenester, sammen med veldedige organisasjoner og frivillig sektor som støtter sårbare mennesker.

Dette skaper muligheten til å utvikle integrerte strategier for å møte behovene til mennesker som opplever hjemløshet.