Byggesamfunn har overgått mange av sine store bankrivaler som boliglångivere, ifølge en forbrukermester.
Forskning respektert av hvilken? plasserte Nationwide, Skipton og Yorkshire Building Society (YBS) blant de tre beste.
De to øverste oppnådde begge 78 prosent, med YBS på tredjeplass med 75 prosent.
Alle tre långivere fikk fem stjerner for kundeservice og åpenhet om gebyrer, og ble også rangert for betalingsfleksibilitet, hver med fire stjerner.
For å bli en WRP, må boliglån långivere ha oppnådd en kundescore på 70 % eller høyere.
De må også konsekvent tilby klassens beste boliglånsavtaler på tvers av en rekke produkttyper og være fullt dekket av Financial Services Compensation Scheme (FSCS) og Financial Conduct Authority (FCA) bankstandardsystem.
Forbrukermesteren undersøkte mer enn 3400 briter for undersøkelsen, hvor hver leverandør fikk en kundevurdering.
Andre tilbydere som gjorde det bra inkluderte Accord Mortgages, Santander og TSB, som var den fjerde og femte långiveren med score på henholdsvis 72 prosent og 71 prosent.
Coventry Building Society og NatWest presterte også godt, begge nådde 70 prosent i undersøkelsen.
De store bankene forsvinner
Hvilken? En undersøkelse fant at store banker hadde falt i rangeringen. Barclays og HSBC scoret begge 65 prosent, og Halifax 64 prosent.
Ingen av selskapene klarte å oppnå mer enn tre stjerner av fem i alle kategorier, inkludert klarhet i rapportering og fleksibilitet i betalinger.
I mellomtiden endte Family Building Society, Kensington, Metro Bank og The Co-operative Bank for Intermediaries mot bunnen av Which? diagram med poengsum på midten av 50-tallet.
Den viktigste forskjellen mellom mindre tilbydere og deres større rivaler var at de kunne imøtekomme mer spesifikke situasjoner, for eksempel for førstegangskjøpere med mindre innskudd eller for de som er selvstendig næringsdrivende. Og dette, selv om de største navnene kan tilby et bredere produktspekter.
«Kundeservice er viktigere enn noen gang»
Ele Clark, redaktør av Which?, sa: «Med boliglånsrentene på noen av de høyeste nivåene på 15 år og et alarmerende antall huseiere som sliter med å dekke sine månedlige betalinger, er kundeservice viktigere enn aldri. Vår forskning har funnet ut at noen av Storbritannias største boliglånsselskaper er ledende innen kvalitetstjenester, med større åpenhet om priser og, avgjørende, større fleksibilitet ved betalinger.
«FCA har nå satt høyere standarder for forbrukerplikt, og hever standarden for kundeservice, og firmaer som ikke klarer å oppfylle denne grensen bør forvente å møte alvorlige konsekvenser fra regulatoren.»
«Reiseelsker. Twitter-forsker. Forfatter. Ekstrem kaffeguru. Ond popkulturfanatiker.»