Walmart-arbeider avslører sin smarte strategi for å stoppe butikktyveri ved selvutsjekking og den håndholdte enheten som brukes til å oppdage tyver

• Walmart bruker teknologi for oppdagelse av tapt skanning i sine selvutsjekkinger for å redusere tyveri
• Dette har ført til at kunder har opptrådt forvirret, defensivt eller noen ganger aggressivt
• Ansatte sier at kjøpere begynte å kaste varer i ansiktene deres

Walmarts beslutning om å installere tyverisikringsteknologi i butikker over hele landet har gjort kundene «fiendtlige og farlige mot utrent personale,» sa ansatte. Innvendig.

Ifølge arbeidere fører forhandlerens datasynsteknologi, som overvåker selvutsjekking nøye og avskrekker potensielle tyverier, kunder til å opptre forvirret, defensivt eller til tider aggressivt.

Systemet, internt kjent for ansatte som Missed Scan Detection, fungerer ved å skinne et lys på hver teller hver gang systemet oppdager et uskannet objekt.

Maskinen stopper deretter og sender en tekstmelding til en medarbeider i nærheten, og tvinger kunden til å «få hjelp».

De ansatte opptrer da som om det er noe galt med maskinen og omdirigerer kunden til en kassa.

Walmart instruerte tydelig sine ansatte om å «spille dum» og forbød å direkte anklage noen for tyveri.

Men tapsreduksjonssystemet har begynt å slå tilbake på butikkansatte, og noen har til og med kastet varer i ansiktet deres, som Mendy sa, en 10-årig ansatt i en Walmart-butikk i Arkansas.

Joe Pennington, Walmart-talsmann, sa dette Innvendig: «Som med andre forhandlere, er tyveri alltid en utfordring, og vi leter alltid etter bedre måter å løse dette problemet på. Dette inkluderer avansert teknologi ved våre kasser.»

Nyheten om kunder som angriper ansatte kommer en uke etter at en kvinne på en motorisert scooter slo en politimann i ansiktet under en nedsmelting i butikken etter å ha blitt anklaget for tyveri.

Den mistenkte blir sett krangle med betjenten i kassen før han angriper ham i det opprørende klippet som ble lagt ut på Reddit.

Selv om politimannen ikke kan høres tydelig i videoen, kan seerne høre kvinnen skrike «Ja, jeg gjorde det». Ja, jeg gjorde det, om og om igjen.

Han sier gjentatte ganger «dra meg ut» før kameramannen endrer vinkelen til et skudd fra en tømmerstokk i nærheten.

Den uidentifiserte kvinnen griper deretter gjenstander fra linningen hennes og kaster en flaske ingefærøl på betjenten og en pose med klassiske Lay-sjetonger i kassen ved siden av henne.

Så roter han gjennom snackstativet i midtgangen og reiser seg fra sin motoriserte scooter mens han roter gjennom den andre siden av varene.

I et forsøk på å stoppe klienten fra å forårsake ytterligere skade, tok politimannen henne i skuldrene og hun slo ham umiddelbart i ansiktet og slo av brillene hans.

De to hadde en kort krangel da kvinnen dyttet en hylle, godteri og magasiner i bakken kort tid før betjenten taklet henne.

Kunder kunne sees tremme seg inn da Walmart-ansatte prøvde å holde dem unna så mye som mulig.

Offiseren kunne sees gjøre sitt beste for å kontrollere kvinnen ved å plassere seg oppå henne. Den venstre skoen hans falt av da han sa: «F****** white trash.»

På dette tidspunktet begynte en annen betjent, som så ut til å være kledd i selvbetjente klær, å rydde området rundt den andre politimannen som fortsatte å slite med kvinnen.

«Ta meg til fengselet,» skrek kvinnen mens politimannen fortsatt prøvde å få henne under kontroll.

Snart kunne han begynne å sette håndjern på henne mens hun sang «Walmart er rasist» på toppen av lungene hennes.

Andre tilskuere begynte å flokke seg rundt den urovekkende scenen da den ensomme politimannen slet med å sette håndjern på henne, men lyktes til slutt. Han snudde henne til siden mens hun fortsatte å skrike: «Walmart er rasistisk.»

Det er foreløpig ikke klart hva hun ble siktet for å ha stjålet og hva som skjedde etter det ville møtet.

I januar ble en Walmart-arbeider fanget på kamera som ble skutt i hodet etter at to potensielle tyver prøvde å forlate butikken ved å dytte et par handlevogner fylt til randen.

I et kort klipp lagt ut på TikTok ble to frekke butikktyver fanget på mobiltelefonopptak mens de dyttet fulle handlevogner mot butikkutgangen.

En av tyvene er sett ta tak i flere kleshengere og slå en butikkmedarbeider flere ganger i hodet.

Den ansatte dukker for å unngå å bli truffet, men det spiller ingen rolle.

En annen butikktyveri medskyldig dukker deretter opp med et knallrødt håndkle over hodet, i et forsøk på å unngå å bli identifisert.

I stedet for å konfrontere ekspeditøren, går de rett ut døren og vet at situasjonen er over.

I forrige måned kunngjorde en Walmart i Atlanta at det var klart for å legge til en politistasjon eller ministasjon på stedet som også vil fungere som en avskrekking for butikktyver og en arbeidsplass for offiserer.

Butikken åpner i mai 2024, etter en nesten år lang stengning etter at butikktyver satte fyr på bygningen for å distrahere fra tyvene sine.

I tillegg til å virke avskrekkende mot kriminell aktivitet, vil minidistriktene fungere som et område hvor offiserer kan lade opp batteriene og fullføre papirarbeid.

Tidligere i år tok en Walmart-ansatt til TikTok og avslørte at selv om han hadde stoppet 373 kunder fra butikktyveri i løpet av 12 måneder, hadde han bare mottatt en lønnsøkning på 60 % som belønning.

Alexander Buckner fra Alabama sa: «Jeg skjønte at jeg tok 373 personer som stjal fra Walmart i fjor og fikk bare en høyning på 60 cent.»

Mange var delte i kommentarfeltet om selskapets belønning.

I september ble det rapportert at Walmart alene tapte hele 3 milliarder dollar i året på tyveri og butikktyveri.