Tre nettverk nede for titusenvis over hele Storbritannia

Titusenvis av Tre mobilkunder i Storbritannia har rapportert at de ikke kan få et signal på telefonene sine.

Downdetector, som sporer nettsteder, viste at mer enn 20 000 personer rapporterte at mobiltjenesten deres ble kompromittert fredag ​​ettermiddag.

Kunder har klaget på sosiale medier over at de ikke kan ringe, sende meldinger eller bruke mobilt Internett.

Selskapet beklager avbruddene.

Det er imidlertid uklart hvor mange av dem som er berørt av strømbruddene, da de som er avhengige av mobilt Internett kanskje ikke kan rapportere om problemet.

Rapporter om et problem dukket først opp fredag ​​morgen i et lite antall, og økte deretter betraktelig fredag ​​ettermiddag.

Avbruddene antas også å påvirke noen personer som bruker mindre leverandører som bruker Threes nettverk.

Ifølge DownDetector har det kommet 3000 rapporter fra kunder til ett av disse selskapene, Smarty.

Det er uklart om kunder vil kunne kreve kompensasjon for strømbruddet, selv om regulator Ofcom – den nasjonale kommunikasjonsregulatoren – sier at det «kan være passende» for leverandører å tilby refusjon «mens reparasjoner pågår.»

Dette er den andre store tekniske forstyrrelsen på en uke i Storbritannia, etter at HSBC-kunder ikke kunne bruke mobilappen eller nettbanken i store deler av Black Friday.

Noen brukere har også rapportert problemer med 4G og 5G, i tillegg til at noen kunder opplever problemer med «ingen signal» og «total blackout» på Smarty, som opererer på Three-nettverket.

I 2016 blokkerte Competition and Markets Authority (CMA) og EU-kommisjonen Threes forsøk på overtakelse av O2, og hevdet at det ville risikere stigende priser.

Selskapene er de tredje og fjerde største mobiloperatørene i Storbritannia.

Three UK eies av Hong Kong-baserte CK Hutchison.