Et privat sykehus for mental helse brukt av NHS har blitt sanksjonert av tjenestens sikkerhetsvakthund, som advarte om at det hadde en «historie» med substandard omsorg.
Cygnet Wyke Hospital i West Yorkshire, drevet av Cygnet Health Care, har blitt kritisert av Care Quality Commission i en fordømmende ny rapport.
Cygnet Health Care er en av de største leverandørene av private sykehus for psykisk helsevern i Storbritannia og mottar hundrevis av millioner pund fra NHS hvert år.
Etter en inspeksjon anså CQC tjenesten som utilstrekkelig og ga sykehuset et varsel om «håndhevelsestiltak», noe som betyr at hvis situasjonen ikke forbedres, vil regulatoren iverksette ytterligere tiltak som kan inkludere nedleggelse av tjenesten.
Inspektører reiste bekymring for at personalet endret pasientenes medisinjournaler og hull i retrospektivt fullførte journaler.
Sheila Grant, CQC-nestleder for operasjoner i regionen, sa: «I løpet av de siste årene har Cygnet Hospital i Wyke en historie med å tilby substandard omsorg som folk har rett til å forvente, til tross for flere intervensjoner fra CQC. Det er en historie med at vi har fortalt sykehuset hvor de trenger å forbedre seg, men endringene er ikke omfattende nok, raske nok eller godt integrerte nok til å være bærekraftige, og det er det vi så igjen i denne siste inspeksjonen.
På en avdeling, som hadde plass til autistiske pasienter, måtte pasienter bruke «støyreduserende hodetelefoner» på grunn av det «støyende og kaotiske» miljøet.
«Dette er fullstendig uakseptabelt, og det må gjøres forbedringer for å sikre at autister og mennesker med lærevansker i denne tjenesten får det høye nivået av spesialistbehandling de trenger og fortjener,» sa Grant.
Cygnet Health Care har møtt flere fordømmende rapporter fra CQC om flere av sine tjenester.
I september i fjor ble hun bøtelagt 1,5 millioner pund etter en straffeforfølgelse av CQC for døden til en ung kvinne ved hennes Ealing-sykehus.
En talsperson for Cygnet Wyke Hospital sa: «Vi er skuffet over resultatet av denne inspeksjonen og den generelle vurderingen som ble tildelt.
«Selv om vi anerkjenner og respekterer viktigheten av regulatorisk tilsyn, mener vi at resultatet ikke gjenspeiler hele sykehusmiljøet, og heller ikke de bredere tilbakemeldingene fra profesjonelle interessenter og myndigheter som regelmessig besøker og inspiserer tjenesten.
«CQC bekreftet at denne inspeksjonen var en av de aller siste som ble utført ved bruk av sin tidligere metodikk. Vi har derfor bedt om en gjennomgang av denne vurderingen og tar gjerne imot et gjenbesøk fra inspeksjonsteamet som bruker det nye CQC-vurderingsrammeverket, som beregner vurderinger annerledes.
Sykehuset sa at til tross for dette var det ikke selvtilfreds og hadde begynt å gjøre forbedringer.
«Inspeksjonsteamet fremhevet forbedringer i rapporten og oppgraderte PICU (pediatrisk intensivavdeling) og akutte omsorgstjenester til «Bra» for effektivitet, omsorg og reaksjonsevne, heter det i uttalelsen.
«Ond alkoholelsker. Twitter-narkoman. Fremtidig tenåringsidol. Leser. Matelsker. Introvert. Kaffeevangelist. Typisk baconentusiast.»