Forbrukernes krav til valg av leveringsmåter blir høyere og høyere. Samtidig blir spørsmålet om bærekraftig navigasjon mer og mer presserende. For e-handelsbedrifter betyr dette store utfordringer. Her kan nShift, med 53 års erfaring bak seg, utgjøre en forskjell.
Sommeren 2021 fusjonerte flere selskaper med et halvt århundres erfaring innen frakt og retur og ble til nShift. Med seg har selskapet en ny administrerende direktør, Lars Pedersen, som har et klart mål for fremtiden.
– Visjonen er å hjelpe kundene våre til å lykkes på riktig måte. Ikke for å vokse ut av kontroll, men på en måte som passer inn i et bærekraftig samfunn, sier Lars Pedersen.
Koble til forsyningskjeden
nShift tilbyr en skyplattform som automatiserer og effektiviserer leveringsadministrasjonsprosessen. Plattformen tillater integrasjoner til kundens e-handelssystem og IT-system og kobler sammen alle deler av forsyningskjeden. Kundene er både store og små elektroniske forhandlere, men også tredjepartsprodusenter og logistikkbedrifter.
En fellesnevner for disse selskapene er at de ikke kan unnslippe den klare utviklingen der forbrukere etterspør valg knyttet til leveringsprosessen. Det handler om å øke konverteringsfrekvensen, som er prosentandelen av forbrukere som faktisk fullfører et nettkjøp.
– Mange forbrukere velger å ikke kjøpe et produkt hvis deres foretrukne leveringsmåte ikke er tilgjengelig. Vi ser at konverteringsraten øker med 20 prosent når våre kunder bruker løsningen vår, noe som utgjør en betydelig forskjell for inntektene, sier Lars Pedersen.
Palett med grønne leveringsmetoder
I nShifts kontaktnettverk er det over 800 transportselskaper som leverer til 190 land. Disse transportselskapene gir kundene tilgang til å lage et skreddersydd utvalg av leveringsmetoder. Gjennom nShift-plattformen er det også mulighet for å beregne eksakte karbondioksidutslipp ved en gitt leveringsmetode og bruke resultatene til å tilby klimavennlige valg til sluttkunden.
– Grønne leveranser er den avgjørende faktoren for å redusere klimabelastningen, men avkastning er også en del av ligningen. Plattformen vår gjør det enkelt å bytte ett produkt mot noe annet. Det betyr at inntektene ikke går tapt samtidig som vi minimerer risikoen for at et uønsket produkt blir kastet, noe som er vanlig dersom en retur tar for lang tid eller oppleves som dyrt og tungvint, sier Lars Pedersen.
Han sier at nShift ser større bevissthet blant forbrukerne i dag – det er en enorm interesse for miljøvennlige leveranser. Det nordiske markedet er i forkant og reagerer på dette.
– Nye frakt- og returløsninger har en tendens til å oppstå og implementeres i Norden, for så å spre seg sørover. Dette er en viktig nøkkel som vi bærer med oss nå når vi vokser opp, sier Lars Pedersen.
Les mer om nShift og deres løsning her.
Om nShift
nShift er verdensledende innen skybaserte leveringsløsninger. De har over 95 000 kunder, leverer for tiden til 190 land og muliggjør nesten én milliard leveranser per år. Selskapet har 490 ansatte.
«Amatørnettentusiast. Prisvinnende skaper. Ekstrem musikkekspert. Wannabe-analytiker. Arrangør. Hipstervennlig tv-forsker. Twitter-guru.»