Anna var veldig nervøs før resultatene hennes ble publisert og tilbrakte morgenen foran datamaskinen sin og ventet på at de skulle publiseres.
Når de hadde det, kjørte Les henne til universitetet for å hente dem personlig, noe Anna sa at hun følte seg virkelig støttet.
Les sa at han hadde bestemt seg for at uansett hva Annas karakterer var, skulle han fortelle henne «bra gjort.»
«Enten de får de beste karakterene eller de dårligste karakterene, vil det ikke endre noe. Sånn er det, og du må være positiv, sier han.
Stevie Goulding, seniordirektør for foreldre- og omsorgstjenester ved veldedighetsorganisasjonen Young Minds, sier at denne typen språk er essensielt, og det samme er å spørre barnet om hvordan de har det og være forsiktig med å ugyldiggjøre disse følelsene.
Stevie sier at dette betyr at i stedet for å si «ikke bekymre deg», bør du si noe sånt som: «Du fortalte meg at du var bekymret, og det er greit, hva kan jeg gjøre for deg.» »
For å holde samtaler åpne, sier hun, bør du aldri la barna høre selv den minste antydning av skuffelse i stemmen din, inkludert når du snakker med andre mennesker på telefonen eller i familie WhatsApp-grupper.
«Ordene dine betyr virkelig,» legger Stevie til.
Anna sier farens positivitet var uvurderlig.
«Det var hyggelig å ha støtte fra noen som egentlig ikke bryr seg om resultatene, som bare bryr seg om deg og din lykke. »
«Reiseelsker. Twitter-forsker. Forfatter. Ekstrem kaffeguru. Ond popkulturfanatiker.»